当您在使用波场币（TRX）时遇到问题，需要联系官方客服寻求帮助时，可以采取以下方法：

首先，您可以登录波场币官方网站，查找“联系我们”或“客服支持”等相关页面，通常会提供客服联系方式，如邮箱地址、电话号码或在线客服链接。您可以通过这些渠道向官方客服提交您的问题和疑虑。

其次，波场币团队在社交媒体平台上也设有官方账号，如Twitter、Telegram等，您可以关注他们的官方账号，通过私信或留言与他们取得联系，反馈您的问题并等待他们的回复。

此外，如果您在使用波场币钱包或交易所时遇到问题，可以直接联系相关平台的客服团队，他们通常也会提供协助解决的服务。

无论通过哪种方式联系波场币官方客服，您都应该清晰准确地描述您的问题或困惑，提供相关的账号信息和交易记录，以便客服人员更快速地帮助您解决问题。

总的来说，与波场币官方客服联系解决问题是一个有效且便捷的方式，希望通过以上方法您能够顺利解决您的相关问题。